『30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern』のカバーアート

30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

 プレビューの再生

聴き放題対象外タイトルです。Audibleプレミアムプラン登録で、非会員価格の30％OFFで購入できます。

￥1,050で会員登録し購入
オーディオブック・ポッドキャスト・オリジナル作品など数十万以上の対象作品が聴き放題。
オーディオブックをお得な会員価格で購入できます。
30日間の無料体験後は月額￥1500で自動更新します。いつでも退会できます。

30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

著者： Claudia Fischer
ナレーター： Gilles Karolyi, Gabi Franke, Gordon Piedesack
￥1,050で会員登録し購入

30日間の無料体験後は月額￥1500で自動更新します。いつでも退会できます。

￥1,500 で購入

￥1,500 で購入

このコンテンツについて

 Haben Sie sich auch schon einmal über die Servicewüste Deutschland geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern Die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung Von der Reklamation zur Referenz©2011 Gabal (P)2009 Gabal コミュニケーション・社会的技能 自己啓発
まだレビューはありません