¿Qué es ITIL 4 y por qué debería importarte?
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¿Qué es ITIL 4 y por qué debería importarte?
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このコンテンツについて
Introducción a los conceptos clave de ITIL 4:
- Qué es un servicio?
- Qué es la Gestión de Servicios de TI
- Los actores principales
- Cómo la Gestión de Servicios ayuda a crear valor