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サマリー
あらすじ・解説
Verstehen, was Kunden wirklich wollen – Die Kunst des Verstehens (Nein, nicht nur zuhören!) In dieser Episode taucht Michael Andresen in die Kunst des echten Verstehens ein – eine Fähigkeit, die über das bloße Zuhören hinausgeht. Viele Unternehmen hören ihren Kunden zu, doch die wahre Herausforderung liegt darin, die unausgesprochenen Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen. Michael zeigt, wie du tiefere Einblicke in die Motivation deiner Kunden gewinnst und dadurch maßgeschneiderte Lösungen bieten kannst, die zu echter Kundenbegeisterung führen.