エピソード

  • Future Skills: Was wir 2025 lernen und weitergeben wollen

    Future Skills: Was wir 2025 lernen und weitergeben wollen
    2024/11/24
    Welche Fähigkeiten brauchst du, um 2025 erfolgreich zu sein? In dieser Episode liefern dir Ralf und Jennifer praktische Insights und frische Ideen für deine Weiterentwicklung – beruflich und persönlich. Sie sprechen über digitale Kompetenzen, emotionale Intelligenz und warum kritisches Denken im Zeitalter von KI unerlässlich ist. Jennifer erzählt, wie sie im Team voneinander lernt, und Ralf teilt Tipps für agiles Arbeiten und Micro-Learnings. Erfahre, warum CEOs oft zu wenig Zeit für ihre eigene Weiterbildung haben und wie du als Führungskraft trotz Stress immer den nächsten Schritt machst. Egal, ob du deine Skills updaten möchtest oder einfach neugierig bist, wie du dein Team auf die Zukunft vorbereitest – hier gibt’s die Inspiration, die du brauchst. Und „ganz nebenbei“ hörst du, wie du mit kleinen Lern-Häppchen große Fortschritte machst. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    18 分
  • Ziele im Blick: So hält dein Team durch | Espresso Solo mit Ralf

    Ziele im Blick: So hält dein Team durch | Espresso Solo mit Ralf
    2024/11/17
    „Was man nicht vor Augen hat, das rutscht einem durch die Finger.“ Wie bleiben Teamziele über das Jahr hinweg präsent? In dieser Folge teilt Ralf einfache, aber wirkungsvolle Tipps: von der Visualisierung über regelmäßige Updates bis hin zu kreativen Ansätzen wie dem „Don’t break the chain“-Prinzip. Du hörst, wie du Ziele inspirierend kommunizierst, sodass dein Team motiviert bleibt – ähnlich wie ein Fußballtrainer vor dem großen Spiel. Und warum es so wichtig ist, Erfolge zu feiern, um auch die stillen Helden im Backoffice einzubinden. Hör rein und finde heraus, wie du aus Zielen echte Treiber für den Erfolg machst! ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    8 分
  • Mehr als SMART: Wie du mit Motto-Zielen echte Motivation entfachst

    Mehr als SMART: Wie du mit Motto-Zielen echte Motivation entfachst
    2024/11/10
    SMART kennst du. Doch hast du auch schon von Motto-Zielen gehört? In dieser Folge hörst du, warum SMARTe Ziele oft nicht ausreichen. Du hörst von Ralf und Jennifer, wie Motto-Ziele dich dabei unterstützen, auch in turbulenten Zeiten Begeisterung und positive Energie zu finden. Denn ein Motto-Ziel fokussiert sich weniger auf spezifische Ergebnisse und mehr auf die persönliche Haltung – wie ein inneres Leuchtfeuer, das die Richtung vorgibt. So können die Ziele „fit und aktiv jeden Tag“ oder „ich atme Glück“ eine positive emotionale Resonanz erzeugen und durch herausfordernde Phasen helfen. Sie halten das Feuer der Begeisterung am Leben, indem innere und äußere Haltung aufeinander abgestimmt werden. So wird die eigene Motivation zur Priorität, ohne dass Ergebnisse darunter leiden müssen. Wenn du Lust hast, deinen eigenen Motivationsmotor zu starten und positiv aufgeladen ins nächste Jahr zu gehen, hat diese Folge wertvolle Impulse für dich. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    22 分
  • Vordenken und Vorfreude - bereitet euch jetzt auf 2025 vor | Espresso Solo mit Jennifer

    Vordenken und Vorfreude - bereitet euch jetzt auf 2025 vor | Espresso Solo mit Jennifer
    2024/11/03
    Was bedeutet Vordenken wirklich? In dieser Folge lädt Jennifer dich ein, das Jahr bewusst abzuschließen und dabei innezuhalten. Es geht um ein echtes „Danke“ – nicht nur in Gedanken, sondern im Herzen und ausgesprochen. Wem möchtest du in deinem Leben Danke sagen? Jennifer teilt, wie wichtig es ist, das Feuer der Begeisterung neu zu entfachen. Statt nur durchzuhalten, soll dieser Endspurt Freude bringen und alle im Team motivieren. Es ist die Chance, gemeinsam Energie zu tanken und mit einer klaren Vision auf 2025 zu schauen. Außerdem möchten wir vom Podcast-Team deine Themenwünsche für 2025 hören. Was bewegt dich? Was soll nächstes Jahr im Podcast Platz finden? Teile deine Gedanken hier (www.begeisterungsland.de/nachricht), und werde Teil dieser Reise! ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    8 分
  • Strategien für den Umgang mit schwierigen Kunden

    Strategien für den Umgang mit schwierigen Kunden
    2024/10/27
    Schwierige Kunden gehören in vielen Betrieben zum Alltag. Viele Mitarbeitende im Kundenkontakt kennen jene Momente, in denen Kunden anstrengend wirken und die Situation zum Kraftakt wird. Doch wie viel davon liegt wirklich am Gegenüber? Und was hat das mit unserer eigenen Wahrnehmung zu tun? In dieser Folge sprechen Jennifer und Ralf über solche Herausforderungen und wie du souverän bleibst. Du erfährst, warum eine reflexive Haltung der Schlüssel ist, um Konflikte professionell zu meistern. Sie erklären, wie wichtig es ist, den Menschen hinter dem Verhalten zu erkennen. Mit Tipps zu Ich-Botschaften, Empathie und Deeskalation bekommst du Werkzeuge für stressige Situationen. Höre, wie du Konflikte konstruktiv löst und diese Chancen zur Weiterentwicklung nutzt. Ob Vielredner, Unentschlossene oder Besserwisser – entdecke, wie du im Kundenkontakt resilienter wirst und jede Begegnung als Chance siehst. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    24 分
  • Hör doch mal richtig zu! – So meisterst du das aktive Zuhören | Espresso Solo mit Ralf

    Hör doch mal richtig zu! – So meisterst du das aktive Zuhören | Espresso Solo mit Ralf
    2024/10/20
    Wir alle kennen das: Gespräche, in denen man sich nicht gehört fühlt, weil der andere sofort von sich erzählt oder ungefragt Tipps gibt. Solche Ich-Botschaften (auch wenn sie beim Feedback-geben sehr wertvoll sind) stören die Kommunikation beim Zuhören. Stattdessen fördert es die Kommunikation und die zwischenmenschliche Beziehung, wenn man aktiv zuhört. Und das bedeutet mehr als nur still zu sein – es heißt, präsent zu sein, nachzufragen und nicht sofort Lösungen zu liefern oder Ratschläge zu geben. Gerade für Führungskräfte ist es wichtig, nicht immer sofort Antworten zu liefern. Stattdessen sollten sie Raum lassen, damit die Mitarbeitenden selbst Lösungen finden. So entstehen Vertrauen, ein Gefühl von Wertschätzung, und Eigenständigkeit. In dieser Folge lernst du, wie du mit einigen wenigen Hebeln wirklich aktiv zuhörst. Wie gut hörst du wirklich zu? Teste es und entdecke, wie richtiges Zuhören deine Beziehungen stärkt. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    7 分
  • Touchpoints, die begeistern: Customer Journey mit Wow-Effekt

    Touchpoints, die begeistern: Customer Journey mit Wow-Effekt
    2024/10/13
    Bei der Gestaltung einer erfolgreichen Customer Journey geht es nicht nur darum, dass eure Kundschaft am Ende kauft – es geht um die Erlebnisse auf dem Weg dorthin. In dieser Folge diskutieren Ralf und Jennifer, wie entscheidend Berührungspunkte (Touchpoints) für die Kundenbegeisterung sind. Von der ersten Online-Recherche über den Besuch im Laden bis hin zum Abschluss eines Geschäfts: Jeder Moment zählt. Erfahre, wie ihre eure Touchpoints gründlich analysiert, blinde Flecken erkennt und das Unternehmen so positioniert, dass es durch authentische, menschliche Erlebnisse heraussticht. Höre jetzt rein und lasse dich von praxisnahen Beispielen inspirieren. ► Unser Hörbuch findest du gratis auf Spotify und YouTube! Wenn du einen Audible-Account hast und uns unterstützen möchtest, freuen wir uns über einen Kauf dort: https://linktr.ee/begeisterungsland ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    22 分
  • Unser Hörbuch „KundenBegeisterung macht den Unterschied“

    Unser Hörbuch „KundenBegeisterung macht den Unterschied“
    2024/10/06
    Es gibt etwas zu feiern! Auf vielfachen Wunsch haben Ralf und Jennifer das vor mehr als 10 Jahren erstmals veröffentlichte Hörbuch zum bunten Ei neu aufgenommen: „KundenBegeisterung macht den Unterschied!„ Jetzt ist es erschienen und du kannst dich mit uns auf die Reise zu gelebter KundenBegeisterung machen. Heute ist es wichtiger denn je, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern. In einer Zeit, in der Online-Bewertungen und Social Media negative Erfahrungen schnell verbreiten können, sollte ausnahmslos jeder Kontaktpunkt zum Kunden positiv gestaltet sein – von der ersten E-Mail bis zur Lieferung. Höre in dieser Folge und in dem Hörbuch, warum Begeisterung durch alle Teammitglieder getragen werden muss und wie Führungskräfte dafür sorgen, dass diese Kultur in der gesamten Organisation gelebt wird. Kommt gemeinsam mit uns auf eine Reise ins BegeisterungsLand! ► Unser neues Hörbuch stellen wir gratis auf Spotify und YouTube zur Verfügung! Wenn du einen Audible-Account hast und uns unterstützen möchtest, freuen wir uns über einen Kauf über Audible: https://linktr.ee/begeisterungsland ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!
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    14 分