En este capítulo de Tertulias Summer Edition, nos sumergimos en el eterno debate entre la tienda física y el ecommerce, con tres invitados de lujo que nos ofrecen sus valiosas perspectivas y experiencias:

• Patricia Novillo-Fertrell, Marketing Manager de Miniso, nos cuenta cómo su marca apuesta por la expansión a través de tiendas físicas y la importancia de la experiencia de compra en tienda.
• Verónica Olivares, CMO de Sepia, comparte su enfoque híbrido, combinando ventas online con tiendas físicas y distribución en terceros, y cómo esta estrategia les ha permitido crecer y conocer mejor a sus clientes.
• Fernando Siles, Head of Online Marketing de Wharton, nos explica la transformación de su empresa en un pure player digital y cómo han logrado posicionarse como especialistas en el mercado de electrodomésticos online.

Durante la conversación, exploramos los desafíos y ventajas de cada modelo, cómo la pandemia ha influido en sus estrategias, la importancia de la experiencia del cliente y sus planes para el futuro.

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