Willkommen zurück bei unserem Podcast von richtig.media! In der heutigen Folge nimmt Robert, Gründer und CEO von richtig.media, dich mit auf eine Reise durch die Welt des Kundenservice im E-Commerce.

Entdecke die Kunst des hervorragenden Kundendienstes: Lerne, wie du einen erstklassigen Service bietest, der Kundenbindung schafft und gleichzeitig deine Marke stärkt.

Geheimnisse effektiver Kommunikation: Wir entschlüsseln, wie du durch klare und empathische Kommunikation das Vertrauen deiner Kunden gewinnst.

Rückgaberecht und Kundenzufriedenheit: Finde heraus, wie du eine faire und klare Rückgaberichtlinie gestaltest, die sowohl deine Kunden als auch dein Geschäft schützt.

Marketing mit Verantwortung: Erfahre, wie du werben kannst, ohne die rechtlichen Grenzen zu überschreiten und dabei das Vertrauen deiner Käufer zu erhalten.

Grenzen überschreiten: Erhalte Einblick in die Besonderheiten des internationalen E-Commerce und wie du deinen Kundenservice global erfolgreich anpasst.

Diese Episode ist ein Muss für jeden, der im E-Commerce tätig ist oder sich für rechtliche Absicherung und exzellenten Kundenservice interessiert. 24 Minuten, die dein Business auf das nächste Level bringen könnten.

Sei nächsten Montag dabei und verpasse nicht diese wertvollen Einblicke. Abonniere jetzt und schau in die Show Notes für weitere Informationen und nützliche Links. Wir können es kaum erwarten, dich in unserer Runde zu begrüßen!

Hi! Ich bin Robert, der Inhaber und Geschäftsführer der ⁠E-Commerce SEO-Agentur ⁠richtig.media⁠⁠.

Du fragst dich sicher, wie du deinen Shop oder dein Handelsbusiness rechtlich auf sichere Beine stellen kannst, oder? Diese Episode ist genau für dich gemacht!

• Einstieg in die Rechtssicherheit: Wir klären erstmal, was Rechtssicherheit im E-Commerce überhaupt heißt und warum du das auf dem Schirm haben solltest.

• Das Ding mit den AGB und dem Datenschutz: Wie schreibst du die so, dass sie nicht nur korrekt, sondern auch verständlich sind? Wir zeigen's dir.

• Rückgabe und Garantie: Was musst du bieten und was sollten deine Kunden wissen?

• Was darf die Werbung?: Hier bekommst du den Durchblick im Wettbewerbsrecht und erfährst, wie du Abmahnungen vermeidest.

• Weltweit verkaufen: Was musst du beachten, wenn du nicht nur in Deutschland, sondern international handeln willst?

Wenn du einen Shop betreibst, im Handel arbeitest oder einfach nur Bock hast, dich rechtlich abzusichern, ist diese Folge ein Must-Hear!

43 Minuten, die dir helfen, dein Business sicherer zu machen.

Nächsten Montag ist es soweit. Du solltest also echt reinhören!

Also, abonniere jetzt den Podcast, damit du die Folge nicht verpasst. In den Show Notes findest du auch noch weitere Infos und Links.

Bis dann, wir freuen uns auf dich!