Et si l’été devenait ton meilleur allié pour fidéliser tes clients ?

Dans cet épisode, je t’invite à repenser ta relation client à travers un prisme inattendu : la magie estivale.

Tu vas pouvoir booster l’expérience client dans ton entreprise, faire une entorse à ton parcours client si bien pensé en créant un lien émotionnel grâce à une touche d’attention sincère pour marquer les esprits.

Pas besoin de promos agressives ou de relances à répétition.

Fais mieux que les soldes de l’été.

Mise sur l’effet waouw pour être mémorable aux yeux de tes clients.

Au programme de l'épisode 46 de Regard Client Le Podcast :

• Pourquoi l’été est une opportunité sous-estimée pour fidéliser ?

• Comment adapter ton expérience client avec subtilité et impact ?

• 3 leviers simples pour créer de l’attachement à ton entreprise.

Une fois n’est pas coutume, je m’inspire des 5 langages de l’amour (oui, oui) pour te donner des idées concrètes à appliquer dès maintenant, que tu vendes en ligne, en boutique ou depuis ton bureau.

Que tu sois solopreneuse, e-commerçante ou freelance, cet épisode va t'aider à poser les bases d’une fidélité durable, humaine, vraie, et rentable.

Bonne écoute et pense à préserver la qualité de ton expérience client !

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Episode à écouter absolument :

22. Comment épater tes clients grâce à Gary Chapman ?

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :

un point de vue client et non business.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

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Prends rdv ici pour que je puisse t’aider à fidéliser tes clients autrement:

https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business

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🎙Nouvel épisode disponible un jeudi sur deux 🎙

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🎉 Regard Client Le Podcast fête ses 3 ans !

Pour l’occasion, j’ai une proposition spéciale à te faire.

Attention, elle expire le 3 juin 2025. Ce n’est pas une tactique pour te mettre la pression. Tu comprendras en écoutant l’épisode jusqu’au bout.

Et si tu as du mal à patienter, le lien est en bas de cette description. Pense à le copier dans ton navigateur, en fonction de ta plateforme d’écoute.

Bienvenue dans un nouvel épisode « coulisses » du podcast qui te parle expérience client, parcours client et pleins d’autres thématiques autour de ton client. Que le temps passe vite !

Aujourd’hui, avec beaucoup de sincérité (et quelques-uns de mes fous rires légendaires), je te partage 4 anecdotes personnelles :

• Qu’est-ce qui m’a motivé à tenir le rythme des premiers épisodes ?

• Est-ce que je radote en parlant d’expérience client depuis 3 ans ?

• Quels sont les effets secondaires (positifs) que je n’avais pas anticipés ?

• Pourquoi je continue l’aventure

  
  

J’en profite pour te remercier de ton écoute et de ta fidélité en t'invitant à un événement en ligne, et en live.

Clique sur le lien et viens célébrer avec moi cet anniversaire.

https://bit.ly/livedu3juin

Tous les détails sont dans l'épisode.

Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client.

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :

un point de vue client et non business.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

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Et si tu faisais fausse route ?

Jeff Bezos l’a dit : "Nous sommes obsédés par nos clients."

Si un géant comme Amazon ne rigole pas avec la satisfaction client, qu’est-ce qui te fait encore douter ?

Mettre l’expérience client au cœur de ta stratégie peut t'aider à résoudre des problèmes rapidement, fidéliser tes clientes et booster tes résultats.

Tu verras, tu n’auras pas besoin de mobiliser plus de temps, d’argent ou de ressources.

Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client.

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Episode complémentaire :

21. Créer une communauté pour concevoir un produit de A à Z. La démarche UX d’Anaïs Blanquet

11. La gamification: une tendance CX à suivre et à implémenter dans ton entreprise - avec Marie-Josée Gagné

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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.

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« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »

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