Talento Empatia - Raquel Cifarelli e Yuri Trafane
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Talento Empatia - Raquel Cifarelli e Yuri Trafane
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このコンテンツについて
Mãe do Davi, publicitária de formação, uma Ynner por Paixão! Atualmente é Relationship Manager da Ynner, responsável pela gestão da experiência, sucesso dos seus clientes e parceiros estratégicos.
Desde 2020 atua diretamente com a Comunidade de Coaches Certificados no Brasil, estando à frente de alguns projetos especiais relacionados à Gallup através da metodologia CliftonStrengths®.
Graduada pela ESPM Campinas em Publicidade com ênfase em Marketing, possui certificação em Quality Service pelo Disney Institute®., é Coach de Pontos Fortes da Gallup® (GGSC 13), especializando-se na formação de Líderes e na construção de equipes de Alta performance pelo Leading High-Performance Teams.
Com mais de 15 anos de experiência em atendimento e relacionamento com cliente, sua jornada profissional na área de desenvolvimento de negócios a levou à paixão pelo Customer Experience.
Ao longo desses anos, através de uma abordagem estratégica e integrada junto às áreas de Learning and Development das maiores e melhores empresas do Brasil e do mundo, pode construir uma trajetória com foco na experiência do cliente, permitindo criar projetos customizados para atender às necessidades específicas de seus stakeholders, em todos os níveis da organização.
Seu propósito é de forma intencional e estratégica, gerar uma experiência memorável e resultados extraordinários da jornada do aprendizado e do desenvolvimento organizacional, contribuindo para que seu time, parceiros de negócios e clientes possam prosperar de forma extraordinária no trabalho e na vida como seres humanos!
Top 10 da Raquel: Empatia - Realização - Positivo - Individualização - Relacionamento - Carisma - Comunicação - Futurista - Competição - Excelência