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Führung im Vertrieb geht heute anders. Im Zeitalter der Digitalisierung kommt es besonders auf zweierlei an: die sich ständig verändernden Regeln des Marktes und das neue Kundenverhalten zu verstehen. Eine Vertriebsorganisation aufzubauen und langfristig erfolgreich zu machen, stellt heute hohe Anforderungen an die Führung.

Der Kunde ist König, sagt man. Stimmt aber nicht - zumindest in vielen Fällen. Weil Kundenorientierung immer wichtiger wird, haben wir uns in dieser Ausgabe Gedanken darüber gemacht, mit welchen Methoden Unternehmen Kunden besser an sich binden können. Entdecken Sie die Welt aus Sicht Ihrer Kunden, aber bleiben Sie sich dabei selbst treu. Wir zeigen, wie der Spagat gewinnbringend zu schaffen ist.

Neue Technologien ergänzen den persönlichen Kontakt. Nur Telefon und trotzdem vor Ort? So geht es!Effektive Unterstützung des Verkäuferalltags: Die wirklich sinnvollen Apps im Vertrieb.

Erfahrene Einkäufer sind mit allen Wassern gewaschen und bringen selbst ausgefuchste Verkäufer regelmäßig zum Schwitzen. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie deshalb, auf welche Tricks Sie in jedem Fall vorbereitet sein sollten und wie Sie Ihre Erfolgschancen bei harten Verhandlungen deutlich verbessern.

Kreative Problemlösung: Abschied aus dem Jammertal, Innovation als Schmiermittel des Schwungrades, Montag Morgen. Endlich! Die Macht der Einstellung, Nur begeisterte Mitarbeiter begeistern Kunden, Die rosa Brille taugt nur zum Fahrrad fahren - Vom Sinn und Unsinn der Motivation.

Raus aus der Durchschnittszufriedenheit: Bestandsaufnahme und Zukunftsvisualisierung! Mit beiden Beinen in die Überforderungszone gehen. Wenn Du keine Angst hast, ist Dein Ziel nicht groß genug. Blamiere Dich jeden Tag und zahle den Preis für Deinen Erfolg.

Warum wir denken, dass der Preis so wichtig ist für die Kundenentscheidung. Warum dies ein Irrglaube ist. Mit welchen Tricks arbeiten professionelle Einkäufer? Wie lassen sich deutlich höhere Preise durchsetzen?

In diesem Sales-up-Call erfahren Sie: Warum Angst und Stress völlig normal sind, Wie Sie es schaffen trotzdem stressfrei zu kommunizieren, Was Körper, Atem und Standing damit zu tun haben, Wie Ihnen Anker-Technik und A5-Strategie helfen.

Das Internet ruiniert den Einzelhandel. Das ist eine weit verbreitete Behauptung. Aber stimmt das wirklich? Ist es wirklich so, dass Transparenz und informierte Kunden etwas völlig Neues sind? In dieser Ausgabe befassen wir uns damit, was wir von Facebook und Co. lernen können und wie wir uns als Verkäufer optimal auf eine neue Zeit einstellen.

Werden Sie zum Kundenflüsterer! Lernen Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat und bieten Sie ihm die beste Lösung für sein Problem. Verstehen Sie schnell wie ihr Kunde tickt, indem Sie neu und anders zuhören. Mit diesen sofort anwendbaren Praxistipps schaffen Sie die Basis, dass Ihre Kunden von Ihnen und Ihrem Angebot begeistert sind.

So erkennen Unternehmen und Verkäufer die Kundenperspektive und beflügeln Entscheidungen. Verkäufer müssen ungehorsam sein: Nicht durchdachte Unternehmensbotschaften stoppen und Kundensicht einbauen. Verkäufer müssen Aussagen und Geschichten parat haben, die den Kunden betreffen, nicht das Produkt.

Die mentale Einstellung entscheidet in reifen Märkten, wo Wettbewerbsvorsprung schwindet. Willenskraft ist ein Muskel, den man trainieren kann und muss. Ziele nicht als Vermeidungsziele sondern als Anstrebungsziele festlegen. Selbstgespräche als Motivationsschub nutzen.

Der Preis ist der ultimative Multiplikator für den Erfolg. Höhere Preise führen zu stabilen Arbeitsplätzen, sicheren Unternehmen und soliden Gewinnen. Was sind typische Fehler in Preisverhandlungen? Mit welchen Methoden können Preise optimiert werden?

Wie Sie den Wert und damit den Preis Ihres Angebotes steigern. Warum Preisverhandlung nur der letzte Ausweg ist. Wie Kleinigkeiten einen dramatischen Unterschied für Ihr Business machen.

Be Unstoppable im Business! Denke und handle groß (Go Big or Go Home!). Habe Mut, Big Deals zum Abschluss zu bringen. Liefere emotionale Gründe zur Entscheidungsfindung im Verkaufsprozess. Steigere deine Glaubwürdigkeit mit Kundenstimmen und gib deinen zukünftigen Kunden Sicherheit.

Sie sind der Schlüssel zum Erfolg: Je besser ein Verkäufer sich selbst präsentiert, desto attraktiver wird auch sein Produkt. Was Sie tun können, um Ihre Kunden nachhaltig zu begeistern, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Locker machen! Statt "Ich will nichts falsch machen" ersetzen besser "Ich habe gute Absichten". Typische Fehler zwischen den betroffenen Kulturkreisen erfragen und darauf einstellen. Die Welt wird immer gleicher: Es etabliert sich eine internationale Kultur mit englischer Sprache, die das "Global Village" beheimatet. Englisch ist die Sprache, allerdings ohne die in England oder USA landestypischen Redewendungen und kulturell geprägten Begriffe.

Das Image verkauft mit und bestimmt den wirtschaftlichen Erfolg. Kleidung kommuniziert nonverbal - Die Codes kennen und bewusst einsetzen. Gute Umgangsformen ebnen viele Wege.

So machen Sie Ihre nächste Verhandlung zum heißen Tanz - mit allem, was dazu gehört: Auffordern, Körbe ertragen, sich annähern und schließlich die gelungene Verbeugung.

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Schön und gut, aber im Berufsleben können Sie auch ganz schnell zu strafrechtlichen Konsequenzen führen. Ist die Flasche Wein als Kundenpräsent erlaubt? Und was ist mit dem gemeinsamen Stadionbesuch in der Firmenloge? Was geht und was man besser unterlassen sollte, das erfahren Sie in diesem Sales-up-call zum Thema Compliance.