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Das Internet ruiniert den Einzelhandel. Das ist eine weit verbreitete Behauptung. Aber stimmt das wirklich? Ist es wirklich so, dass Transparenz und informierte Kunden etwas völlig Neues sind? In dieser Ausgabe befassen wir uns damit, was wir von Facebook und Co. lernen können und wie wir uns als Verkäufer optimal auf eine neue Zeit einstellen.

Werden Sie zum Kundenflüsterer! Lernen Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat und bieten Sie ihm die beste Lösung für sein Problem. Verstehen Sie schnell wie ihr Kunde tickt, indem Sie neu und anders zuhören. Mit diesen sofort anwendbaren Praxistipps schaffen Sie die Basis, dass Ihre Kunden von Ihnen und Ihrem Angebot begeistert sind.

So erkennen Unternehmen und Verkäufer die Kundenperspektive und beflügeln Entscheidungen. Verkäufer müssen ungehorsam sein: Nicht durchdachte Unternehmensbotschaften stoppen und Kundensicht einbauen. Verkäufer müssen Aussagen und Geschichten parat haben, die den Kunden betreffen, nicht das Produkt.

Die mentale Einstellung entscheidet in reifen Märkten, wo Wettbewerbsvorsprung schwindet. Willenskraft ist ein Muskel, den man trainieren kann und muss. Ziele nicht als Vermeidungsziele sondern als Anstrebungsziele festlegen. Selbstgespräche als Motivationsschub nutzen.

Der Preis ist der ultimative Multiplikator für den Erfolg. Höhere Preise führen zu stabilen Arbeitsplätzen, sicheren Unternehmen und soliden Gewinnen. Was sind typische Fehler in Preisverhandlungen? Mit welchen Methoden können Preise optimiert werden?

Wie Sie den Wert und damit den Preis Ihres Angebotes steigern. Warum Preisverhandlung nur der letzte Ausweg ist. Wie Kleinigkeiten einen dramatischen Unterschied für Ihr Business machen.

Be Unstoppable im Business! Denke und handle groß (Go Big or Go Home!). Habe Mut, Big Deals zum Abschluss zu bringen. Liefere emotionale Gründe zur Entscheidungsfindung im Verkaufsprozess. Steigere deine Glaubwürdigkeit mit Kundenstimmen und gib deinen zukünftigen Kunden Sicherheit.

Sie sind der Schlüssel zum Erfolg: Je besser ein Verkäufer sich selbst präsentiert, desto attraktiver wird auch sein Produkt. Was Sie tun können, um Ihre Kunden nachhaltig zu begeistern, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Locker machen! Statt "Ich will nichts falsch machen" ersetzen besser "Ich habe gute Absichten". Typische Fehler zwischen den betroffenen Kulturkreisen erfragen und darauf einstellen. Die Welt wird immer gleicher: Es etabliert sich eine internationale Kultur mit englischer Sprache, die das "Global Village" beheimatet. Englisch ist die Sprache, allerdings ohne die in England oder USA landestypischen Redewendungen und kulturell geprägten Begriffe.

Das Image verkauft mit und bestimmt den wirtschaftlichen Erfolg. Kleidung kommuniziert nonverbal - Die Codes kennen und bewusst einsetzen. Gute Umgangsformen ebnen viele Wege.

So machen Sie Ihre nächste Verhandlung zum heißen Tanz - mit allem, was dazu gehört: Auffordern, Körbe ertragen, sich annähern und schließlich die gelungene Verbeugung.

Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Schön und gut, aber im Berufsleben können Sie auch ganz schnell zu strafrechtlichen Konsequenzen führen. Ist die Flasche Wein als Kundenpräsent erlaubt? Und was ist mit dem gemeinsamen Stadionbesuch in der Firmenloge? Was geht und was man besser unterlassen sollte, das erfahren Sie in diesem Sales-up-call zum Thema Compliance.

Erst Höhenflug, dann Bruchlandung: Jeder Verkäufer weiß, wie unangenehm es sein kann, im Verkaufsgespräch auf den harten Boden der Tatsachen zurückgeholt zu werden. Abhilfe schafft ein solider Notfallplan. Hier erfahren Sie, wie Sie Katastrophen mit kluger Planung vermeiden und jederzeit einen kühlen Kopf bewahren können. Die Zeit der Abstürze ist vorbei. Künftig landen Sie genau da, wo es am Schönsten ist: Beim Kunden und seiner Unterschrift.

Preisgespräche sind bei vielen Verkäufern ein unbeliebtes Thema. Gut ausgebildete Einkäufer sitzen am (vermeintlich) längeren Hebel und führen den Verkäufer vor. Und dabei sind Preisgespräche doch auch gleichzeitig die einfachste Möglichkeit, um die Profitabilität zu steigern. Dieser Sales-up-Call zeigt wie.

Zeigen Sie Präsenz ab der ersten Sekunde Gewinnen Sie Sicherheit. Vermeiden Sie das Korsett der Folien. Lernen Sie von professionellen Schauspielern.

Die Macht der Stimme ist nicht zu unterschätzen. Unter anderem entscheidet sie darüber, ob wir authentisch und überzeugend wirken. Verschenken Sie also nicht länger wichtiges Potential, sondern nutzen Sie die Gelegenheit, herauszufinden, wie Sie mittels Ihrer Stimme Ihren Verkaufserfolg maximieren können. Stimmcoach Arno Fischbacher weiß, wie das am besten geht und verrät hier seine erfolgreichsten Strategien.

Verkäufer verkaufen. Experten werden gekauft. Wie Sie mit einem professionellen Expertenstatus den Wettbewerb hinter sich lassen. Elevator-Pitch: In kompakter Form den Kunden von der eigenen Story begeistern. Wie Sie mit einfachen Mitteln zahlreiche Kontakte aus Ihrer Zielgruppe gemeinsam erreichen.

Aus dem Inhalt: Wie es um unsere Motivation steht; Wie man seine Führungskraft steuert und warum sie es nicht merkt; Warum Fischverkäufer Top-Vorbilder sind; Wer Fisch verkaufen kann, kann alles verkaufen?

Warum Sie Verkaufsprozesse mit einer Aktivierungsfrage starten sollten. Wie Sie die Balance halten. Warum Sie die Verkäuferrolle und das Denken, etwas verkaufen zu wollen, verlassen sollten. Was spricht aus Ihrer Sicht - Achtung - dafür und nicht dagegen?

Wie Neugier und Sehnsucht unsere besten Erfolgsvoraussetzungen werden. Warum Sie sich vor einfachen Lösungen hüten sollten. Wie wir durch Zuhören, Hinhören und Hineinspüren bessere Ergebnisse erzielen. Warum Menschen der wichtigste Wirkstoff sind.