●今回のテーマ・質問

育休復帰後のスタッフの対応について注意したほうがよいことや配慮することがあれば教えてください。

父から今年の春から院長を譲り受けスタッフのマネジメントにも関わるようになった者です。 開院からいたスタッフが第一子を出産して戻ってきてくれることになりました。 開院後、はじめて復帰するメンバーで他のメンバーは子どもが大きい人、独身と子育て世代メンバーはそのスタッフのみです。 当院はこれから結婚・出産を控えているメンバーもいますし、まるさんと同じように女性が働きやすい職場作りを目指しています。鎌形さんが組織の中で男性一人、30代と聞いて親近感を感じて思わず問い合わせをしました。 まとまりのない文章で恐縮ですが、院長（男性・2代目）視点、スタッフ視点でそれぞれ関わる上で、気をつけた方が良いことがあれば教えてください。

▼ポイント

• 産休スタッフがはじめての場合には、孤立しないように配慮が必要
• 子育てしながら働く人の視点、独身で働く人の視点、クリニックの視点で、一つの組織として話し合う
• パワーバランスはどうなっているか
• 承継の場合には、是々非々の精神で、残すもの、変えるものを考えていく
• 育休復帰後には、働き方は確実に変わるので、きちんと話し合える場所をつくっておく
• お互い様の精神が醸成できると、とてもうまくいく
• 子育てしながら働く人の視点、独身で働く人の視点、クリニックの視点でベクトルを合わせてコミュニケーションを続けていく
• 育休復帰後には、過度な期待はしない
• なにが変わったのか？仕組みを伝えていく
• 女性が長く働き続けられる組織は、これからの人材難の一つの解決策

●まるクリポッドキャストの目的

院長先生とそこで働くスタッフさんを繋ぐことが目的です。

医院経営は一人では成り立ちません。

院長に学ぶ場があったとしても、スタッフさんに学ぶ場がなければ、いつまでも院長一人で医院経営をしていかなければなりません。

お互いに相互理解しながら協力して医院経営をするためには、院長も、スタッフさんも一緒に学べる場所が必要です。

だからこそ、このポッドキャストは、院長にもスタッフさんにも聴いていただきたい。

結果として、院長もスタッフもお互いに支え合う前向きなクリニックが増えるならば、これほどうれしいことはありません。

題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティングなどのお役立ち情報を発信してまいります。

●パーソナリティ

株式会社まる　 鎌形忠史(かまがたあつし)

株式会社まる　 島田菜々絵(しまだななえ)

●株式会社まるのホームページ

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.maru-nagoya.jp/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

●ポッドキャストのご質問フォーム

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.maru-nagoya.jp/podcastform/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

あなたのお悩みをお聞かせください。

●配信頻度

毎月第3金曜日　17時に定期配信

●まるクリポッドキャスト、その他の回はこちら

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.maru-nagoya.jp/blog/category/marucli-podcast/⁠

●今回のテーマ・質問

理論派院長が女性と関わる際の注意点

▼ポイント

• 理論派院長が女性と接する際の失敗例
• 結論重視での会話の失敗例
• 共感のない会話の失敗例
• できる限り決断に至った思考プロセス・過程を語る
• 結論と過程、両方の要素を入れていく
• 院長の解説者がいると楽
• その解説者を作るにしても思考プロセスが必要
• ときには途中経過も語る
• 伝言ゲームにならないように、情報共有する範囲にも注意する
• 相手の気持ち、感情に寄り添った会話を意識する
• アクティブリスニング
• 相手が求めていない状況でのアドバイスはNG
• 相手の話を聞いているときに出てきた「解決策」は、一旦手放す
• どうしてもアドバイスしたい場合には、相手に許可をとる
• 心のこもっていない共感は逆効果

●まるクリポッドキャストの目的

院長先生とそこで働くスタッフさんを繋ぐことが目的です。

医院経営は一人では成り立ちません。

院長に学ぶ場があったとしても、スタッフさんに学ぶ場がなければ、いつまでも院長一人で医院経営をしていかなければなりません。

お互いに相互理解しながら協力して医院経営をするためには、院長も、スタッフさんも一緒に学べる場所が必要です。

だからこそ、このポッドキャストは、院長にもスタッフさんにも聴いていただきたい。

結果として、院長もスタッフもお互いに支え合う前向きなクリニックが増えるならば、これほどうれしいことはありません。

題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティングなどのお役立ち情報を発信してまいります。

●パーソナリティ

株式会社まる　 鎌形忠史(かまがたあつし)

株式会社まる　 島田菜々絵(しまだななえ)

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●配信頻度

毎月第3金曜日　17時に定期配信

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●今回のテーマ・質問

退職してほしいスタッフがいます。周りのスタッフに影響が出ないように進めたいです。

何かあると「私がいない方が良いのですよね」という発言があり、退職を周りに言うといった流れです。

退職する、しないで4〜5回はやりとりしました。今回は「そうなんだね」という話を聞くだけに徹しました。今までは人がやめたら困るという気持ちで「そんなことは言わないでよ〜」と引き止めてはいましたが、さすがに何回も同じことを繰り返すことは、私自身の経営に対する勉強不足だと痛感し、今回は引き止めることはしませんでした。

気に入らないことがあると感情的になったり噂話が好きな傾向な方で、既存スタッフへの影響も心配しています。

次に退職の話をしてきたら、具体的な日取りまで決めようと思っています。何か事前に注意する点などがあればアドバイスいただけると助かります。

▼ポイント

• 覚悟を決めて動くしかない
• 人に依存しない仕組みづくり
• やめられたら困るという院長の恐れにつけ込まれている
• 最悪の想定を考えてみる
• それでも大丈夫だと思えたら、目先の恐れはなくなる
• 一斉退職したクリニックの事例（それでも医院は回っていく）
• 就業規則・労働条件通知書の整備
• 辞める時期の調整
• 退職予定のスタッフが長期的に在籍するデメリット
• 今の状況はチャンス
• 組織のレベルアップの際には、こういった問題が必ず発生している
• みんなが「尻に火がついた」状況だから改善が進む

●まるクリポッドキャストの目的

院長先生とそこで働くスタッフさんを繋ぐことが目的です。

医院経営は一人では成り立ちません。

院長に学ぶ場があったとしても、スタッフさんに学ぶ場がなければ、いつまでも院長一人で医院経営をしていかなければなりません。

お互いに相互理解しながら協力して医院経営をするためには、院長も、スタッフさんも一緒に学べる場所が必要です。

だからこそ、このポッドキャストは、院長にもスタッフさんにも聴いていただきたい。

結果として、院長もスタッフもお互いに支え合う前向きなクリニックが増えるならば、これほどうれしいことはありません。

題材としては医院経営のあるあるや失敗談、マネジメント、マーケティングなどのお役立ち情報を発信してまいります。

●パーソナリティ

株式会社まる　 鎌形忠史(かまがたあつし)

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