"생성적 AI의 잠재적 영향은 전기, 인쇄기, 인터넷에 필적한다." 이는 JPMorgan Chase의 CEO인 제이미 다이먼의 말이며, 이번 '더 프롬프트 위드 짐 카터(The Prompt with Jim Carter)' 에피소드에서 우리가 논의할 변화를 설명하고 있다. 그러니 준비를 단단히 하라. 우리는 AI가 은행 세계를 혁신시키는 방법에 대해 살펴볼 것이다.
JPMorgan Chase의 140,000명 이상의 직원들이 ChatGPT와 같은 OpenAI 모델로 구동되는 최첨단 AI 도구인 LLM Suite를 사용하는 것을 상상해보라. 이는 단순한 시범용이 아니다. 이 도구는 이메일 작성부터 고객 서비스 향상까지 모든 것을 변혁시키고 있다. 운영을 더 효율적으로 만들고 사기를 방지하고 프로세스를 최적화함으로써 은행에 수십억 달러(그렇다, B 단위로 말이다)의 비용 절감을 가져올 수 있다.
그러나 JPMorgan Chase만이 아니다. Capital One, Bank of America, Discover와 같은 대형 은행도 AI 기술을 활용하기 위해 클라우드 인프라와 데이터를 준비하고 있다. 이는 더 스마트하고, 더 빠르며, 더 안전한 금융 서비스를 약속하는 대규모 전환이다.
JPMorgan Chase는 새로운 기술 책임자와 데이터 및 분석 책임자를 영입하여 변혁을 이끌고 있다. 그들은 단순히 기술을 업데이트하는 것이 아니라, 전면적인 개편을 추진하고 있다. 클라우드 마이그레이션, 현대적인 데이터 센터, 광범위한 직원 교육이 모두 계획의 일부다. 솔직히 말하자면, 사람들
이 그것을 사용하는 방법을 모른다면 아무리 멋진 AI 도구도 쓸모가 없다.
주요 요점은? AI는 주로 사기 방지를 통해 JPMorgan Chase에 최대 20억 달러의 가치를 제공할 준비가 되어 있다. 은행은 AI 도구의 사용 범위를 60,000명에서 140,000명으로 확장하며, 현대적인 기술 설정과 종합적인 교육의 필요성을 강조하고 있다.
그렇다면 다음은 무엇일까? AI가 금융에 도입되면 은행 운영에 큰 변화가 올 것이다. 그러나 큰 권력에는 큰 책임이 따른다. 성공적으로 안착하려면 윤리적 사용, 일자리 이동 및 기타 문제들을 해결해야 한다.
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'더 프롬프트(The Prompt)'에 튜닝해 주셔서 감사하다. 한 프롬프트씩 함께 AI를 계속 탐구해 나가자. 다음 에피소드에서 다시 만나기를!
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이번 에피소드 및 전체 팟캐스트는 전문가 짐 카터(Jim Carter)의 AI 역량으로 제작되었다. 짐은 한국어를 하지 않는다! 이는 그의 팟캐스트와 실험이며, 그는 당신의 지원에 감사한다.
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