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サマリー
あらすじ・解説
「計測」とは何か？マネジメントで陥りがちなKPIの罠
このエピソードでは、ドラッカーが語る「計測の本質」に迫り、KPIマネジメントに潜む罠を探っていきます。数字に頼りすぎると何を見失ってしまうのか？計測が必ずしも成果を反映しない理由を、解き明かします。
- 計測はあくまで主観的？──偏りや意図がどのように数字に影響するのか
- 成果と効率は別物──効率的でも、意味のない測定が管理をどう損なうか
- 測れないものにどう向き合うか──KPIだけで捉えられない「人」の行動を見逃さないための視点
- 管理対象と測定の要件──無駄な計測は放棄を意味し、意味ある成果に結びつくかが鍵
- 賞罰や奨励は何を教えているのか──人の欲求や組織の価値観に基づいた本来の管理方法とは？
組織の本質に触れるこの回で、「計測」と「成果」をどう見極めるか、じっくり考えてみましょう。