L'invité du jour - Sarah Fanjat

• Spécialiste en conduite du changement
• Coach d'organisation au travers du prisme du vivant

Sarah a beaucoup travailler sur les postures (au sens comportemental) qui favorisent et facilitent le changement dans les organisations.

Aujourd'hui elle anime entre autre des séminaires immersifs et apprenants "au fil du vivant" à destination des managers dans un lieu chargé d'histoire "Khotso"

Définition d'une communauté par Sarah:

"la communauté va être un espace de curiosité, d'empathie, d'ouverture, de partage en entreprise"

Une des forces de la communauté notamment dans la conduite du changement réside dans sons rôle "d'incubateur pour faire des tests, des pilotes, des petits pas et catalyser un changement plus global dans l'entreprise [...] les membres vont pouvoir essaimer auprès de leurs pairs et dans différentes sphères de l'organisation"

Dans le contexte du change souvent très top-down la communauté offre une alternative sous la forme d'un "dispositif désilloté, collaboratif et horizontal"

Les avantages des communautés:

La communautés apporte 3 leviers de transformation et de mise en mouvement majeurs

• l'authenticité: chaque membre apporte son éclairage, son vécu, son point de vue; cette authenticité rend l'approche humaine et accessible
• l'altérité: la communauté va réunir des personnes d'horizon différents qui n'auraient pas interagit sans elle. C'est ce partage - riche - qui libère l'énergie et met en mouvement
• la créativité: la communauté permet un renouveau du lien et de la confiance qui nourrissent la créativité

La communauté est un vecteur fort d'engagement et favorise l'intelligence collective

Les points durs:

"Dès la création on est très vite confronté à l'exigence d'efficacité et à la logique de performance"
Dans notre monde habitué à la vitesse, à la performance, dont la réactivité est gage d’efficacité, la logique communautaire peut paraître à contre courant
Le leader doit être convaincu du gain pour pouvoir porter la démarche et permettre le lâcher prise nécessaire à l'épanouissement de la communauté

Il faut comprendre que la communauté se positionne sur un temps lent: semer - patienter - récolter
L'un des écueils concerne les membres qui - habitué à la recherche de performance - peuvent ressentir à la fois une obligation de productivité et un sentiment de dette envers le groupe

Ses conseils:

• Se servir des managers comme premiers sponsors à convaincre en leur garantissant que la priorité sera toujours donnée au business pour les rassurer et qu'ils libère du temps de leurs équipes
• Chercher à éveiller l’enthousiasme, l’envie de rejoindre la communauté en cultivant

- le plaisir et la convivialité

- la qualité du lien (la qualitatif avant le quantitatif - on peut être frugal et apporter ce que cherche les membres)

- l'audace

• Souvenons nous que nos cellules miroirs s’activent lorsque l’on voit un individu de notre espèce faire une action (regardons nos enfants qui salivent sans aucune
  inhibition quand un autre enfant mange une glace ou un bonbon :)

"Oser le pas de côté qui permet de se renouveler et de se ressourcer"

Sa vision de l'avenir des communautés:

La logique communautaire est à la fois dans la nature depuis des millénaire et en même temps représente notre "avenir" dans un monde que l'on sait VUCA (Volatil Uncertain Complex Ambigious) l'appartenance et l'entraide sont fondamentales

Liens utiles et références:

- « Les solutions d’hier sont les problèmes d’aujourd’hui» (Eric Julien géographe, conférencier et chercheur au fil du vivant)
- Sarah Fanjat - sarah-fanjat/">https://www.linkedin.com/in/sarah-fanjat/

#vivant #organisation #conduiteduchangement #posture #essaimer #engagement #créativité #authenticité #altérité #intelligencecollective #lâcherprise 

Episode Spécial

Format adapté à un invité particulier qui n'est rien de moins que le père fondateur du concept de communauté de pratique

Interviewer – Karine Goglio

• Fondatrice de la communauté KCO
• Enseignante chercheurse à Kedge Business School

L'invité du jour – Etienne Wenger-Trayner

• Théoricien de l'apprentissage social et consultant
• Pionnier de l'étude des communautés dans le monde professionnel
• Consultant et leader d'opinion sur les sujets des communautés et de l'apprentissage

Définition d'une communauté par Etienne : 

"Partenariat entre des gens qui se reconnaissent comme partenaires d'apprentissage avec le besoin de réaliser un but ensemble, but qui n'est pas toujours le même. Basé sur les problèmes pratiques que les gens ont: "Tu apprends, moi j'apprends et on fait des progrès ensemble"

Par opposition à une équipe projet une communauté de pratique n'est pas définie par un projet commun / une tâche mais par une capacité de faire ensemble (apprentissage social)"

Définition d'un espace social d'apprentissage:

"C'est un moment d'apprentissage social mais ça ne forme pas nécessairement une communauté. La communauté va au-delà du moment et est une forme d'organisation qui évolue dans le temps"

Ses conseils :

• Dans les communautés de pratique, il faut retrouver des moments où les gens puissent s’engager les uns envers les autres, s’engager entre praticiens
• La communauté est un endroit où l’on s’engage ensemble à faire quelque chose que l’on ne sait pas faire
• Avoir un espace social d’apprentissage au sein d’une communauté est important pour maintenir la vie d’une communauté
• Créer des moments où l’on s’engage à comprendre la perspective des autres que cela soit dans une communauté ou un espace social d’apprentissage
• L'organisation doit donner du temps à l'animateur pour lui permettre de vraiment animer la communauté
• Reconnaître l’intelligence pratique de chaque employé pour développer des communautés de pratique dans l’entreprise
• La motivation principale d’une communauté c’est de développer la pratique mais c’est aussi le développement professionnel et personnel
• Il faut que l’entreprise et les communautés se reconnaissent l’un, l’autre
• Les communautés de pratique peuvent traverser les silos fonctionnels  mais elles doivent avoir assez d’indépendance pour ne pas être dépendantes des silos.
• Une communauté n’est pas une bonne structure pour manager un gros budget, c’est mieux une équipe projet avec un leader qui a un certains pouvoir sur les membres de l’équipe
• Une communauté c’est des relations collégiales entre les membres

Liens utiles et référence:

Etienne Wenger-Trayner

• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/etienne-wenger-trayner-71439237
• Site web: https://wenger-trayner.com/
• Livres: https://www.amazon.fr/Livres-Etienne-Wenger/s?rh=n%3A301061%2Cp_27%3AEtienne+Wenger
• Vidéo: "Social Learning": https://www.youtube.com/watch?v=qvighN3BDmI&ab_channel=Wenger-Trayner

Karine Goglio

• Linkedin: https://fr.linkedin.com/in/karine-goglio-primard-39565254
• Groupe linkedin: https://www.linkedin.com/groups/8976908/
• Site web: https://kco.kedge.edu/
  

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L'invité du jour – Franck Riolo

• Strategic Project Lead chez Laerdal Medical

Définition d'une communauté par Franck : 

"Mise en communs d'énergies créatrices pour atteindre un même objectif de performance [d'innovation, financière] dans une atmosphère bienveillante, rigoureuse pour faire changer le monde [...] faire émerger de nouvelles idées, de nouveaux concepts, de nouveaux process."

Ses conseils :

• Il faut arriver à "obtenir l'adhésion du management pour générer un impact significatif" – la posture managériale et la culture de l'organisation sont essentielles à la réussite d'une telle démarche
• Il faut avoir envie d'explorer, être curieux, avoir une motivation intrinsèque pour se lancer dans ces approches exploratoires parce qu'il faudra "être résilient" – ce sont des sujets "très stimulants mais demandant un fort investissement personnel"

Les avantages des communautés :

• Faire émerger de nouvelles idées
• Innover grâce à un réseau de partenaires et imaginer de nouvelles interactions avec ses clients
• Être un levier fort pour le management permettant d’aller chercher l’intelligence collective dans les équipes "les objectifs sont posés […] mais le chemin est à construire"
• Favoriser la curiosité et permettre le droit à l’erreur
• Faciliter la création d’un avantage concurrentiel "à moindre coût et difficilement copiable"
• Faire travailler des énergies qui ont envie d’aller dans le même sens (centre d’intérêt commun)

Les points moins glamours :

• Qui dit innovation et nouvelles idées dit aussi choix "On ne peut pas tout faire" ce qui peut s’avérer parfois décevant et frustrant
• Lorsque la démarche communautaire n’est pas institutionnalisée cela devient une mission additionnelle par rapport à l’opérationnel et au quotidien => charge importante en temps / énergie

Sa vision de l'avenir des communautés : 

• "Les nouvelles générations ont dans leur ADN [les approches communautaires] les entreprises n’auront pas vraiment le choix […] si elles veulent attirer ou conserver les talents"
• "La mise en place de communautés est un levier important pour les entreprises durables […] alliant innovation […], engagement […], lien social […], rentabilité  […], attractivité"

Liens utiles et référence:

• Franck Riolo : https://www.linkedin.com/in/franckriolo

#resilience #collectif #santé #changerlemonde #évènementscitoyens #bienveillance #partage #intelligencecollective #droitàlerreur #intrapreneur

L'invité.e du jour – Valérie Bouveyron

• Responsable du Réseau Prés@nce chez Spie Batignolles Construction Régions

Définition d'une communauté par Valérie : 

"[c'est un] groupe de personnes qui aiment être ensemble pour échanger et apprendre les uns des autres. [des personnes] qui ont envie de co-construire des outils, des solutions, des pratiques qu'elles vont partager pour répondre à leur propres besoins mais aussi qu'elles vont porter et incarner pour apporter ces solutions à un collectifs plus large"

Son conseil : 

"Avoir des sponsors au niveau du Comex" – avec un haut niveau de confiance du top management la communauté gagnera en légitimité et aura les mains plus libre pour apporter de la valeur

Les avantages des communautés :

• Trouver les bonnes pratiques
• Créer de la valeur au travers du transverse
• Résoudre des problématiques complexes
• Gagner en agilité pour l'organisation
• Retenir les talents et engager les équipes

Les points moins glamours :

• Une orientation ROI permanente pour justifier de la valeur de la communauté (qu’est-ce-que ça apporte à l’entreprise) – pas toujours évident à chiffrer / quantifier en fonction du sujet traité par la communauté
• Difficile de faire comprendre l’intérêt à ceux qui ne sont pas membres voire qui ne sont pas dans cette culture / dynamique 
• Warning : exemple d’une communauté qui par manque d’ouverture et de partage a fini par devenir un silo et disparaitre malgré la pertinence de son sujet d’origine et son dynamisme

Sa vision de l'avenir des communautés : 

"les communautés comme vecteur de sens"

Liens utiles et référence

• Valérie Bouveyron : https://www.linkedin.com/in/valérie-bouveyron-9a508621/

#réseau #intrapreneuriat #institutionnalisation #marketing #BTP #transverse #intelligencecollective #engagement #collectif #sponsorship #confiance

L'invité.e du jour - Catherine Thiesse

Catherine Thiesse est directrice du KCO-Knowledge Communities Observatory – Kedge business School  et actuellement détachée en mécénat de compétences par Schneider Electric- spécialiste mondial de la gestion de l’énergie et des automatismes. Catherine Thiesse était Directrice du KM et des communautés de pratiques pour le Groupe Schneider Electric entre 2018/2019

Définition d'une communauté par Catherine : 

"Une communauté c'est un ensemble de personne qui ont envie de mettre en partage et de manière volontaire leurs pratiques, leurs connaissances, leurs expériences dans un cadre de confiance et de valeurs partagées parce qu'elles ont envie d'apprendre, de progresser et d'innover ensemble"

Son conseil : 

"Pour vivre heureux vivons cachés" - Il vaut mieux utiliser son énergie à faire qu'à convaincre

Les avantages des communautés :

• Traiter des problématiques nouvelles en allant chercher le savoir auprès de communautés et au travers de partage de pratiques et de connaissances - Sortir de l'ornière
• Gagner en agilité pour l'organisation
• Mettre en place de manière naturelle du mentoring bilatérale et intergénérationnel
• Identifier et mettre en actions les talents de l'organisation

Les points moins glamours :

• La gestion du temps et la disponibilité des ressources
• La reconnaissance limitée et le manque de valorisation de l'engagement des membres des communautés qui apportent pourtant de la valeur à l'organisation

Sa vision de l'avenir des communautés : 

"il est l’heure de passer de la stratégie des compétences à la stratégie des connaissances"

Liens utiles et référence

• Catherine Thiesse: https://fr.linkedin.com/in/catherine-thiesse-59254460
• Le site du KCO https://kco.kedge.edu/ 
• KCO et communauté groupe linkedin : https://www.linkedin.com/groups/8976908/
• Etienne Wenger: https://wenger-trayner.com/

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