Dans cet épisode, nous explorons Boulanger, leader de l'électroménager en France qui a doublé son chiffre d'affaires en 4 ans. Classée dans le top 50 en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons aujourd'hui son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.

A retenir :

• La carte cadeau Boulanger est bien référencée

• La visibilité sur le site e-commerce pourrait être améliorer pour déclencher des ventes

• Boulanger devrait revoir son parcours de commande et proposer une e-carte cadeau pour acquérir davantage de clients

• Côté B2B, la marque devrait automatiser pour augmenter les revenus via les professionnels

• Avec une e-carte cadeau Boulanger devrait envisager de s'ouvrir à la distribution, afin d'ouvrir un nouveau canal d'acquisition client

• Mention spéciale pour le service de seconde main.

  
  

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Dans cet épisode, nous explorons Maisons du Monde, marque de décoration et meuble, reconnu pour son accessibilité. Classée dans le top 50 en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons aujourd'hui son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.

A retenir :

• La carte cadeau Maisons du Monde est bien référencée

• Maisons du Monde est présent sur les trois piliers de la carte cadeau : B2C, B2B, distribution

• Pour le parcours B2C, il faut suppprimer une des deux pages de commandes de cartes cadeaux

• Pour augmenter les taux de conversion, la marque de décoration pourrait améliorer son parcours

• Maisons du Monde devrait automatiser son service de vente de cartes cadeaux aux professionnels pour gagner du temps

  
  

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Dans cet épisode, nous explorons l'univers de Decathlon, leader de l'équipement sportif, reconnu pour son accessibilité. Classé 4ème en termes de recherches en ligne pour les cartes cadeaux, nous analysons son programme de cartes cadeaux pour en dégager les meilleures pratiques et les axes d'amélioration, ainsi que son impact sur les ventes e-commerce et retail.

A retenir :

• Decathlon est présent sur les trois piliers de la carte cadeau : B2C, B2B, distribution

• La carte cadeau est bien mise en avant sur les temps fort sur son site e-commerce et sur le retail

• Decathlon se distingue avec son programme de fidélité, en y incorporant la carte cadeau. Prouvant que la carte cadeau est un outil de fidélisation client

• Decathlon utilise la carte cadeau dans ses stratégies d'acquisition client

• La marque sportive devrait optimiser son parcours de commande et refondre la cinématique de la cagnotte à plusieurs

• Pour augmenter les conversions, Decathlon pourrait améliorer les séquences emails et les emails.

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PS : Rendez-vous chaque mois pour l'analyse d'un programme cartes cadeaux d'une nouvelle marque et l'impact sur son business e-commerce et retail !

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Aujourd’hui nous partons à la découverte du programme cartes cadeaux de SHEIN, marque de fast fashion chinoise rapidement devenue un acteur majeur de l’industrie de la mode en ligne grâce à des prix abordables et une stratégie marketing très agressive.

Sa carte cadeau se place actuellement dans le top 3 des cartes les plus recherchées en ligne. Dans cet épisode nous décortiquons son programme et les axes d'amélioration pour son site e-commerce.

Points à retenir :

• Malgré la forte notoriété de l'e-commerçant SHEIN, le service carte cadeau n'est pas visible aujourd'hui

• Il faut travailler les montants de sa carte cadeau (minimum et maximum) pour avoir un programme cohérent

• SHEIN n'a pas ouvert sa carte cadeau à la distribution, un manque à gagner important

  
  

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Aujourd’hui nous partons à la découverte de ZARA, marque de prêt-à-porter iconique du groupe Inditex, qui a une activité retail et e-commerce.

Avec un programme carte-cadeau dans le Top 3 des plus recherchés en ligne, il nous a paru intéressant de le passer en revue et d’en extraire le meilleur et les pistes d’améliorations. Et l'impact sur son activité e-commerce.

A retenir :

• Référencer la carte cadeau physique dans le moteur de recherche interne du site e-commerce Zara

• Revoir le parcours d'achats de la carte cadeau pour le rendre plus fluide, claire, rapide et augmenter les conversion

• La livraison de la e-carte et de la carte cadeau physique est bien optimisée, laissant le choix à l'acheteur

• Réduire le temps de livraison de la carte cadeau digitale est nécessaire pour se conformer aux attentes du marché

• Ouvrir un parcours de commande pour les professionnels est une opportunité pour acquérir de nouveaux clients

• Et se lancer sur la distribution de sa carte cadeau pour miser sur la notoriété de Zara et l'acquisition client

L'article pour tout connaitre sur l'agrégateur de cartes cadeaux : https://www.buybox.net/blog/tout-savoir-agregateur-carte-cadeau

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Aujourd’hui, nous vous proposons l’évaluation de la carte-cadeau la plus recherchée sur le web avec plus de 30 000 recherches mensuelles : Amazon. Et l'impact du programme carte cadeau sur l'activité e-commerce de la marque.

Que dire d'Amazon, un des fleurons du paysage de l'e-commerce international ?

A retenir :

✅ Amazon propose une e-carte cadeau et une carte cadeau physique

✅ Amazon est un des précurseurs de la carte cadeau et est très avancé sur certains sujets

✅ Amazon innove en proposant des fonctionnalités de livraison inédites

✅ Amazon adopte une stratégie de flexibilité et d'ultraouverture pour son programme de cartes cadeaux.

✅ Amazon crée une stratégie d'acquisition client et fidélisation client côté B2C et B2B

✅ Amazon utilise la carte cadeau comme outil marketing

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