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Outpost WFM: Project OutCast
- 著者： Corey Sewpersad
- オリジナル版
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ストーリー0 out of 5 stars 0
Project OutCast is an Outpost WFM production but this isn’t just about WFM schedules and calculations, this isn’t about how close your forecast variance was and this definitely isn’t about whether or not you’ve memorised the AHT formula. I do things different, I find creative solutions to real challenges and I don’t create problems and chaos to justify the need for WFM.Running a contact centre is not difficult, period. Managing people on the other hand, that requires skill which can be taught and with the right strategy in place, it eliminates the chaos and noise that is so often ...
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