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Dealing with Difficult Customers
- How to Turn Demanding, Dissatisfied, and Disagreeable Clients Into Your Best Customers
- 著者： Noah Fleming, Shawn Veltman, Debra Margles - Foreword
- ナレーター： Tom Parks, Cristina Panfilio
- 再生時間： 4 時間 50 分
- 完全版
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Whether you're in the trenches or the boardroom, you're going to encounter demanding, dissatisfied, and disagreeable customers. Are your people (and you) prepared to deal with them? Ignore a valid complaint and you could be the next viral sensation for all the wrong reasons. But give in to every demand and you may be consumed with the often petty complaints of your worst customers and wind up pandering to them with freebies, discounts, and special attention.
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Dealing with Difficult Customers
- How to Turn Demanding, Dissatisfied, and Disagreeable Clients Into Your Best Customers
- ナレーター： Tom Parks, Cristina Panfilio
- 再生時間： 4 時間 50 分
- 配信日： 2017/12/28
- 言語： 英語
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