検索キーワード: 著者 "Francesco Muzzarelli" すべてのカテゴリー
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Resilienza
- La resistenza psicologica nel lavoro e nella vita
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 1 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Il termine "resilienza" proviene dalla metallurgia: un metallo resiliente è il contrario di un metallo fragile; resiste agli urti senza spezzarsi...
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Resilienza
- La resistenza psicologica nel lavoro e nella vita
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 1 時間 14 分
- 配信日: 2012/08/15
- 言語: イタリア語
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Training on the job: La formazione sul luogo di lavoro
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 27 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
In teoria, tutti sono d’accordo sull’importanza dell’affiancamento sul campo, ma spesso nella pratica le cose si complicano...
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Training on the job: La formazione sul luogo di lavoro
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 27 分
- 配信日: 2012/07/18
- 言語: イタリア語
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Customer service
- L'eccellenza nel servizio al cliente
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 31 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
La soddisfazione del cliente rappresenta l’elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione...
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Customer service
- L'eccellenza nel servizio al cliente
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 31 分
- 配信日: 2012/04/11
- 言語: イタリア語
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Assertività
- Come comunicare con efficacia nelle situazioni difficili
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 57 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
L'assertività è la capacità di esprimere i propri sentimenti, scegliere come comportarsi in un dato contesto, difendere i propri diritti, esprimere serenamente un'opinione in disaccordo con gli altri, chiedere agli altri di modificare i loro comportamenti quando vengono percepiti come fuori luogo o offensivi. Tutto questo è fatto in modo costruttivo. Sviluppare un comportamento assertivo permette di gestire le relazioni professionali e sociali con fermezza, evitando sia la risposta aggressiva, sia quella passiva. L'obiettivo dell’assertività è quindi creare rapporti interpersonali basati sulla collaborazione e, al tempo stesso, affrontare con efficacia anche le situazioni problematiche
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Assertività
- Come comunicare con efficacia nelle situazioni difficili
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 57 分
- 配信日: 2012/04/11
- 言語: イタリア語
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Time management, come diventare padroni del proprio tempo
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 22 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
La riduzione dei costi e l'esaltazione della produttività sono le dure leggi quotidiane contro le quali ognuno di noi deve fare i conti...
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Time management, come diventare padroni del proprio tempo
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 22 分
- 配信日: 2011/04/07
- 言語: イタリア語
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Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 23 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento...
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Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 23 分
- 配信日: 2011/04/07
- 言語: イタリア語
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Orientarsi in tempi difficili, crisi economica e self management
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 47 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Dal punto di vista sociologico, nell'arco di neanche un ventennio siamo passati da un'epoca nella quale...
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Orientarsi in tempi difficili, crisi economica e self management
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 47 分
- 配信日: 2011/04/07
- 言語: イタリア語
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Presentare con efficacia, come sopravvivere davanti a un pubblico
- 著者: Francesco Muzzarelli
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 1 時間 1 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Parlare in pubblico è un compito assai impegnativo, che richiede accorgimenti specifici...
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Presentare con efficacia, come sopravvivere davanti a un pubblico
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 1 時間 1 分
- 配信日: 2011/04/07
- 言語: イタリア語
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Io e il capo
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 6 時間 4 分
- 配信日: 2010/11/16
- 言語: イタリア語
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Capitani coraggiosi
- ナレーター: Francesco Muzzarelli
- 再生時間: 4 時間 44 分
- 配信日: 2010/11/16
- 言語: イタリア語
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