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Onboarding Matters
- How Successful Companies Transform New Customers into Loyal Champions
- 著者： Donna Weber
- ナレーター： Donna Weber
- 再生時間： 5 時間 1 分
- 完全版
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Onboarding is the most important part of the customer journey, yet many B2B companies fail to act proactively at the start of the relationship. Instead, customer success teams are stuck making heroic efforts to save accounts and fighting fires when customers inevitably run into problems or get stuck. In Onboarding Matters, Donna Weber shares the Orchestrated Onboarding™ framework that she implements with leading B2B companies to turn onboarding from a missed opportunity into a competitive advantage.
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Onboarding Matters
- How Successful Companies Transform New Customers into Loyal Champions
- ナレーター： Donna Weber
- 再生時間： 5 時間 1 分
- 配信日： 2021/12/08
- 言語： 英語
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