David Jaffe
The Best Service Is No Service
ベストセラー
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The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- 著者： Bill Price, David Jaffe
- ナレーター： Jim Bond
- 再生時間： 10 時間 11 分
- 簡易版
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Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness and productivity based on the number of customer calls or contacts they handle....
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The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- ナレーター： Jim Bond
- 再生時間： 10 時間 11 分
- 配信日： 2008/04/29
- 言語： 英語
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- 著者： Bill Price, David Jaffe
- ナレーター： Caroline Miller
- 再生時間： 8 時間 8 分
- 完全版
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Learn how frictionless organizations cut costs, grow revenue, and create loyal fans by creating products and services that work so well, their customers never have to contact them for the wrong reasons....
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- ナレーター： Caroline Miller
- 再生時間： 8 時間 8 分
- 配信日： 2022/05/27
- 言語： 英語
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Your Customer Rules!
- Delivering the Me2B Experiences that Today's Customers Demand
- 著者： Bill Price, David Jaffe
- ナレーター： Steven Cooper
- 再生時間： 7 時間 4 分
- 完全版
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Now more than ever, every interaction you have with customers is critical. Customers today have unlimited information at their fingertips - and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others....
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Your Customer Rules!
- Delivering the Me2B Experiences that Today's Customers Demand
- ナレーター： Steven Cooper
- 再生時間： 7 時間 4 分
- 配信日： 2020/07/27
- 言語： 英語
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iTu cliente manda!
- 著者： Bill Price, David Jaffe
- ナレーター： Adriana Sananes
- 再生時間： 9 時間 47 分
- 完全版
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Introduce el modelo Me2B, en el cual se cumple la máxima, "el cliente tiene el control". Ofrece una mirada detallada a la manera en que...
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iTu cliente manda!
- ナレーター： Adriana Sananes
- 再生時間： 9 時間 47 分
- 配信日： 2021/06/26
- 言語： スペイン語
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