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Augmented and Virtual Reality
- Unlocking Business Potential for Entrepreneurs (Empowering Small Businesses)
- 著者: Kimberly Burk Cordova
- ナレーター: Hannah Stone
- 再生時間: 3 時間 42 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Discover how to leverage cutting-edge AR and VR technologies to transform your small business! Whether you're a tech novice or a seasoned entrepreneur, this book provides the tools and knowledge to stay ahead of the competition in the digital age. Unlock the potential of AR and VR to drive growth, enhance customer engagement, and revolutionize your business operations.
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Augmented and Virtual Reality
- Unlocking Business Potential for Entrepreneurs (Empowering Small Businesses)
- ナレーター: Hannah Stone
- 再生時間: 3 時間 42 分
- 配信日: 2024/07/17
- 言語: 英語
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- 著者: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
- ナレーター: Kevin T. Collins
- 再生時間: 7 時間 10 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- ナレーター: Kevin T. Collins
- 再生時間: 7 時間 10 分
- 配信日: 2024/07/30
- 言語: 英語
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The Guaranteed Customer Experience
- How to Win Customers by Keeping Your Promises
- 著者: Jeff Toister
- ナレーター: Jeff Toister
- 再生時間: 5 時間 2 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
What if you could guarantee your customers an amazing experience, and then deliver on that promise every time? The Guaranteed Customer Experience is a step-by-step guide to earning customer-driven growth. Discover how experience guarantees can help you win more customers, improve retention, and restore trust after service failures.
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The Guaranteed Customer Experience
- How to Win Customers by Keeping Your Promises
- ナレーター: Jeff Toister
- 再生時間: 5 時間 2 分
- 配信日: 2024/07/09
- 言語: 英語
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The 77 Best Strategies to Grow Your Early Childhood Program - Second Edition
- Proven, Cutting-Edge Ideas Your Competitors Are Probably Not Using
- 著者: Kris Murray
- ナレーター: Kris Murray
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The goal of this book is to hand you easy-to-implement ideas that can help you get fully enrolled in your early childhood program, with a waiting list. And not just any old ideas - these are the 77 best ideas and strategies we use consistently. Kris Murray has helped hundreds of owners grow their enrollment by 15 to 300 percent in just a few months, so it’s possible for you too. In fact, she has included some of their case studies and results from using the ideas in this book, to provide you with proof and inspiration.
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The 77 Best Strategies to Grow Your Early Childhood Program - Second Edition
- Proven, Cutting-Edge Ideas Your Competitors Are Probably Not Using
- ナレーター: Kris Murray
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 配信日: 2022/05/12
- 言語: 英語
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- 著者: Peter Fader
- ナレーター: Patrick Lawlor
- 再生時間: 3 時間 4 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Despite what the old adage says, the customer is not always right. Even companies that can seemingly do no wrong-like the coffeehouse giant Starbucks-have only recently started to figure this out.
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Customer Centricity
- Focus on the Right Customers for Strategic Advantage (Wharton Executive Essentials)
- ナレーター: Patrick Lawlor
- 再生時間: 3 時間 4 分
- 配信日: 2024/07/09
- 言語: 英語
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Do B2B Better
- Drive Growth Through Game-Changing Customer Experience
- 著者: Jim Tincher
- ナレーター: Quentin Hudspeth
- 再生時間: 8 時間 9 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customer Experience expert Jim Tincher provides the wisdom and tools to show business-to-business (B2B) organizations how to build and sustain superior customer experience (CX) as a core business activity.
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Do B2B Better
- Drive Growth Through Game-Changing Customer Experience
- ナレーター: Quentin Hudspeth
- 再生時間: 8 時間 9 分
- 配信日: 2024/06/12
- 言語: 英語
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How to Be Heard Without Screaming!
- Find Your Voice and Use It Skillfully in 30 Days
- 著者: Brenda J. Viola
- ナレーター: Brenda J. Viola
- 再生時間: 3 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Have you ever felt invisible? Your lips are moving, but no one's hearing you. It's frustrating when your great ideas or insights are overlooked. It can make you want to scream! Instead, take the next thirty days to learn and implement powerful tactics to improve your quality of communication. Whether making a case for budget dollars, being interviewed by a reporter, speaking up in a staff meeting, or having a heart-to-heart with your partner, your voice is important.
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How to Be Heard Without Screaming!
- Find Your Voice and Use It Skillfully in 30 Days
- ナレーター: Brenda J. Viola
- 再生時間: 3 時間 33 分
- 配信日: 2024/06/04
- 言語: 英語
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Meaningful Measurement of the Customer Experience, 2nd Edition
- House of the Customer
- 著者: Greg Kihlstrom
- ナレーター: Kenneth Montgomery
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Customer experience has become the primary method of competitive differentiation between most brands today. While most companies claim that customers and their needs drive decisions and priority within their organizations, when it comes time to prioritize customer needs, it can often be more difficult and less clear exactly how and what to do.
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Meaningful Measurement of the Customer Experience, 2nd Edition
- House of the Customer
- ナレーター: Kenneth Montgomery
- 再生時間: 3 時間 54 分
- 配信日: 2024/05/31
- 言語: 英語
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Denken Sie wie Ihre Kunden – Um sie zu verstehen und zu begeistern
- 著者: Herbert Höckel
- ナレーター: Mario Kunze
- 再生時間: 3 時間 47 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
DENKEN SIE WIE IHRE KUNDEN: Die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellen. Empfehlungen von Lösungsansätzen für Ihren beruflichen Alltag. Sie haben bemerkt, dass die Geschäftswelt im digitalen Zeitalter unberechenbar geworden ist? Deshalb fragen Sie sich, wie man Kunden dennoch effektiv erreichen kann? Ihr Ziel ist es, Kunden zu begeistern und langfristig für sich zu gewinnen, indem Sie Kundenzentrierung aktiv in ihren beruflichen Alltag einbinden? Dann ist dieses Hörbuch mit praxisrelevanten Lösungsansätzen genau das Richtige für Sie.
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Denken Sie wie Ihre Kunden – Um sie zu verstehen und zu begeistern
- ナレーター: Mario Kunze
- 再生時間: 3 時間 47 分
- 配信日: 2024/05/14
- 言語: ドイツ語
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- 著者: Isra Bravo
- ナレーター: Isra Bravo
- 再生時間: 4 時間 4 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla. Te cuento rápido algunas de las cosas que aprenderás en este audiolibro: Cómo debes escribir para que incluso las empresas más serias quieran trabajar contigo por encima de cualquier otro candidato.
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- ナレーター: Isra Bravo
- 再生時間: 4 時間 4 分
- 配信日: 2022/05/11
- 言語: スペイン語
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- 著者: Bill Price, David Jaffe
- ナレーター: Caroline Miller
- 再生時間: 8 時間 8 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Learn how frictionless organizations cut costs, grow revenue, and create loyal fans by creating products and services that work so well, their customers never have to contact them for the wrong reasons. This audiobook will help any customer-facing organization deliver better customer experiences, save money, and increase revenue. Veteran customer service experts Bill Price and David Jaffe, coauthors of the best seller The Best Service Is No Service, explain how organizations can design products, sales, and support so that customer effort is reduced or, better still, removed.
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The Frictionless Organization
- Deliver Great Customer Experiences with Less Effort
- ナレーター: Caroline Miller
- 再生時間: 8 時間 8 分
- 配信日: 2022/05/27
- 言語: 英語
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- 著者: Jeff Rosenblum
- ナレーター: Barry Abrams
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Great brands stand for more than just cool products and clever advertisements. They inspire audiences. They enrich communities. They energize people. They move people’s lives forward. Most importantly, great brands don’t just interrupt: they empower. And that empowerment leads to exponential growth. Over the past 20 years, Jeff Rosenblum and his team at Questus have created content and campaigns for the world’s most iconic brands. In Exponential, he turns that wealth of experience into a comprehensive program for modern advertising and business strategy.
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- ナレーター: Barry Abrams
- 再生時間: 5 時間 6 分
- 配信日: 2022/05/24
- 言語: 英語
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The Come Back Culture
- 10 Business Practices That Create Lifelong Customers
- 著者: Jason Young, Jonathan Malm
- ナレーター: Jim Denison
- 再生時間: 4 時間 24 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Everything equal, customers choose whether they will return based on the feeling they get when interacting with your brand. Research reveals that a high number of customers will go through the trouble of switching brands due to a bad experience. Great businesses know how to make a customer feel seen, understood, and valued. Those satisfied customers trust you more and come back—and they tell their friends. Backed by plenty of on-the-ground research and real-life examples, The Come Back Culture shows you how to create an experience that keeps people coming back for more.
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The Come Back Culture
- 10 Business Practices That Create Lifelong Customers
- ナレーター: Jim Denison
- 再生時間: 4 時間 24 分
- 配信日: 2022/05/17
- 言語: 英語
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- 著者: Erik Guttmann, Lauro Xerfan Neto
- ナレーター: Diego Muras
- 再生時間: 6 時間 34 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Este audiolivro mostra como dar um fim à famosa cultura do “empurra”, revelando—na teoria e na prática—como os vendedores podem atuar com foco total nos clientes de forma a conquistar a atitude compradora deles. Recheado de questões para debate em cada capítulo, o audiolivro aborda assuntos como: os fundamentos do processo de vendas; como criar empatia na sua relação com o cliente; a evolução, a convergência e as diferenças das técnicas de vendas ao longo do tempo; as boas práticas de atendimento; como construir uma proposta de valor, entre muitos outros.
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- ナレーター: Diego Muras
- 再生時間: 6 時間 34 分
- 配信日: 2022/05/05
- 言語: ポルトガル語
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Branding Your Business Training Manual
- 著者: Apostle Dr. Bridget C. Outlaw PhD
- ナレーター: David Militello
- 再生時間: 40 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Branding is an iterative process of researching, developing, and implementing a unique set of features for your business to help consumers and the public associate your brand with your products or services. Companies like Apple, Coca-Cola, Starbucks, Amazon, and many others are excellent examples of how branding will make a memorable impression on consumers all while distinguishing their corporations from competitors and clarifying what it is they offer that makes them the better choice. Your brand lives in everyday interactions your company has with its prospects and customers.
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Branding Your Business Training Manual
- ナレーター: David Militello
- 再生時間: 40 分
- 配信日: 2022/04/25
- 言語: 英語
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- 著者: Chris Payne
- ナレーター: Juan Cuevas
- 再生時間: 5 時間 23 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas, o peor, no usan ninguna. Esta situación es más complicada en un entorno donde todos compiten por la atención de su cliente y si la logran, luego se encuentran en la lucha por precio. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios.
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- ナレーター: Juan Cuevas
- 再生時間: 5 時間 23 分
- 配信日: 2022/04/22
- 言語: スペイン語
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Inclusive 360
- Proven Solutions for an Equitable Organization
- 著者: Bernadette Smith
- ナレーター: Bernadette Smith, Heather Vickery
- 再生時間: 6 時間 57 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Millennials and Generation Z, the largest generations in the workforce, want to work for and do business with organizations that promote equity and inclusion. But how does any organization - or individual - move from good intentions to meaningful action? In Inclusive 360: Proven Solutions for an Equitable Organization, Bernadette Smith delivers a systematic road map towards a more diverse, equitable, and inclusive organization. This progressive path is full of inspiring ideas from the world's most innovative companies - easily adapted for one's own organization.
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Inclusive 360
- Proven Solutions for an Equitable Organization
- ナレーター: Bernadette Smith, Heather Vickery
- 再生時間: 6 時間 57 分
- 配信日: 2022/04/20
- 言語: 英語
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The Revelation Conversation
- Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose
- 著者: Steve Curtin
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 4 時間 37 分
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ナレーション
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ストーリー
While employees may possess the knowledge and skills to do their jobs, they are unaware of what best-selling customer service author Steve Curtin calls job purpose: how their specific tasks contribute to the organization’s reason for being. They understand what to do and how to do it, but not why they do it. Curtin offers a fresh tool to overcome this challenge. Instead of just having assignments to work on, they now have a purpose to work toward. Service quality goes from transactional to exceptional.
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The Revelation Conversation
- Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 4 時間 37 分
- 配信日: 2022/04/11
- 言語: 英語
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Income from Outcomes
- Tap into Unrealized Income from a Customer Outcome Program
- 著者: Paul Henderson
- ナレーター: Paul Henderson
- 再生時間: 7 時間 5 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Many organizations fail to achieve the vast untapped value available to them. Unseen opportunities can skyrocket revenue and profits but are tragically never realized. Income from Outcomes puts the key to unlocking that potential directly at your fingertips. You will have the power to propel your company to amazing new heights. At the highest level, it’s not complex. The book provides a road map for following an outcome-based approach. It enables your business customers to thrive whilst increasing your company’s revenue and bottom line.
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Income from Outcomes
- Tap into Unrealized Income from a Customer Outcome Program
- ナレーター: Paul Henderson
- 再生時間: 7 時間 5 分
- 配信日: 2022/04/04
- 言語: 英語
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Deploy Empathy
- A Practical Guide to Interviewing Customers
- 著者: Michele Hansen
- ナレーター: Michele Hansen
- 再生時間: 7 時間 9 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Deploy Empathy will help you learn the skill of interviewing your customers—learning to truly listen to them—so that you can pull out their hidden needs, desires, and processes. Empathy is a skill that anyone can learn. Armed with the tactics you’ll learn in this book and the toolbox of scripts and phrases, you'll be able to sell more of your existing product, build the right features that will delight your customers, and stop churn in its tracks. By the end of this book, you’ll be able to interview customers and potential customers with confidence.
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Deploy Empathy
- A Practical Guide to Interviewing Customers
- ナレーター: Michele Hansen
- 再生時間: 7 時間 9 分
- 配信日: 2022/04/01
- 言語: 英語
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