
顧客の数だけ、見ればいい
明日の不安から解放される、たった一つの経営指標
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ナレーター:
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デジタルボイス
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著者:
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小阪 裕司

この作品は、デジタルボイスによる朗読を使用しています。
このコンテンツについて
マーケティングのカリスマが贈る、豊富かつ驚きの実例をもとに説く、まったく新しい経営手法。
「ノルマはなくす」「定休日を増やす」――なのになぜ儲かるのか? マーケティングの大家が教える、“明日の不安”を吹き飛ばす方法。
「来月の売上は、いや、明日の売上はどうなるだろう?」「お客さんは明日も来てくれるのだろうか」「あの商品は本当に売れるのか」「まだ1件も注文が入っていないけど、大丈夫なのか」
売り上げだけを見つめて膨らむ不安。労働時間を増やして心身ともに疲れたり、やみくもに営業をして成果を得られず落ち込んだり。明日の不安は仕方がない――会社を経営していたり、お店をもっていると、誰だって不安は抱くものだ、と思いこんでいませんか?
ここ数年のコロナ禍や物価高の中でも、高い成果を出し続けている企業はあって、彼らには共通点があります。
「休みを増やしたのに儲かり続けるスーパー」「ハガキ一枚で大型案件を受注した問屋」「8割以上が遠方から訪れる人気レストラン」……その秘密はすべて「顧客数経営」にあった!
明日の売上の不安から解放される、たった一つの指標とは?©2024 Yuji Kosaka
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タイトルだけ見ると「数字だけ見ればいい」と軽い印象もありますが、中身はとても本質的で、深く考えさせられる一冊です。
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個人事業主の例が多く出てきましたが、むしろ営業職やそれをマネジメントする立場の人にこそ読んでほしい内容だと思います。
この視点が広がれば、数字に追われて疲弊しているビジネスパーソンが少しずつ減っていくのではないか──そんな希望を感じさせてくれる本でした。
問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。
ありがとうございました。
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- 2025/06/08
いわゆるロイヤルカスタマー戦略
内容はとても良かった。デジタルボイスは好きじゃないので星1。
古い本で「えこひいき事業」「ロイヤルカスタマー戦略」をうたう本はあるが、それがこの令和に出版されるとは。個人的には好きな考え方なので、この手の本をもっと読みたいです。
この本は考え方をふんわりと説明する本で、具体的にどうすれば良いかはあまり書いてない。事業別の具体例はあるが、それを読者がどう活かすかなどのワークは無い。
だから考え方に触れたい、という人向け。
問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。
ありがとうございました。
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