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儲かる会社のコミュニケーションの鉄則
- ナレーター: 中川 典
- 再生時間: 4 時間 26 分
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あらすじ・解説
会社の業績はコミュニケーション「量」に比例する。
1回の時間は短く、回数は多くが基本。「不通の会社」では、数字は伸びない。
まずは、社長、上司が「笑顔」で「声かけ」をするだけで、会社は変わり、業績は上向く!
武蔵野のコミュニケーションの鉄則24も大公開。
目次
【はじめに】
コミュニケーション不足が退社を引き起こす
人材の流動性が高い業界でも、人を増やすことはできる
社長と社員の信頼関係が起こした奇跡
普通の会社でもいいが、「不通の会社」ではいけない
【第1章】「笑顔」と「声かけ」だけで業績は伸びる
──コミュニケーションは訓練
労務問題が起きる会社の例外なき共通点
社長が一番、苦手なコミュニケーションとは
私が失敗した、パート社員とのコミュニケーション
コミュニケーションは訓練、笑顔も訓練
人前で話すのが大の苦手だった小山昇
気配りも訓練で身につく
部下への「声かけ」の頻度をノートに記録する
第1コミュニケーションと第2コミュニケーション
世間の1on1ミーティングでは、人は育たない 他5件
【第2章】和談=部下を否定しない「聞き方」のススメ
──正しい情報を仕入れる秘訣
「和談」とは部下のやる気を殺さない聞き方
情報は、社長(上司)から取りに行く
傾聴の4原則を押さえる 他5件
【第3章】部下が伸びる「指示」と「教育」の正解
──簡単なことを繰り返し伝える
コミュニケーションと教育が、武蔵野の強さの両輪
社長は、「無理を承知で」お願いをするのが正しい
基本的で大事なことは、繰り返し伝える
指示は、簡単にできそうなものから、多くても3つだけ出す
部下には答えを与えず、自分で考えさせる
相手の特性に合わせて、伝え方を変える 他5件
【第4章】すべてオープンに叱り、褒める
──風通しのいい、前向きな組織の作り方
社員の失敗を否定しない
「人」ではなく、「こと」を叱る
「口頭注意」だけでは社員は育たない
社員の不祥事も不倫もオープンに罰する
オープンな組織でも、許してはいけないこと
【第5章】営業は「頭」を使ってコミュニケーションする
──お客様をつかまえるためには戦略が第一
営業戦略の基本は、「狭く、深く」と「回数多く」
営業活動の3つのプロセス
[お客様を見つける]
(1) ベリーを3年で「吉祥寺ナンバーワン」のおしぼり業者にした戦略
(2) あえて「担当者がいない日」に営業をする目的
(3) 新入社員に「飛び込み営業」を体験させるのも戦略的理由がある
[お客様をつかまえる]
(1) 商談では、「お客様の都合」を聞き出す
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[お客様を離さない]
(1) 「粗利益総額80%」のお客様に集中する
(2) 定期的に「お中元・お歳暮訪問」をする
【第6章】学生・パート主婦に選ばれるコミュニケーション
──時代に合わせて、やり方を変えていく
なぜ、中小企業も新卒採用をすべきか
優秀な人ほど、採用しない理由
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【まとめの章】今すぐはじめるコミュニケーション訓練
──段階を追って「仕組み」化する
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スピリチュアルを前提とした内容
- 投稿者: Yu 日付: 2024/08/09
著者: 坂本 光司, 、その他
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改訂新版 小さな会社の人を育てる人事評価制度のつくり方 テンプレート・ダウンロードサービス付
- 著者: 山元 浩二
- ナレーター: 近藤 隆幸
- 再生時間: 3 時間 44 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
中小企業の人事評価制度のスタンダードを紹介した1冊として、多くの経営者に読み継がれているロングセラーが、手法や事例などを大幅にアップデート! !
著者: 山元 浩二
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生きている会社、死んでいる会社―「創造的新陳代謝」を生み出す10の基本原則
- 「創造的新陳代謝」を生み出す10の基本原則
- 著者: 遠藤 功
- ナレーター: 宮本 淳
- 再生時間: 9 時間 34 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
【ついに出た!累計30万部の大ベストセラー『現場力を鍛える』『見える化』の遠藤功氏、「経営コンサルタント30年の集大成」が1冊に!】
【読めば「働き方」が変わる!全く「新しい組織論」が、「渾身の書き下ろし」でついに登場! 】
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泥臭い現場こそ生き残れる
- 投稿者: 凌 鞠明 日付: 2023/03/08
著者: 遠藤 功
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なんのために経営するのか -社員と会社の志を叶え合い、社会をよくする組織と事業のつくり方-
- 著者: 鈴木 祐介
- ナレーター: 竹内 圭
- 再生時間: 4 時間 48 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
田久保善彦氏、楠木建氏、山口周氏絶賛!!280社のブランディング現場でわかった志の経営7つの原則
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会社という組織の基本
- 投稿者: タメヒロ 日付: 2024/03/07
著者: 鈴木 祐介
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新版 小さな会社★儲けのルール
- 著者: 竹田 陽一, 栢野 克己
- ナレーター: 下妻 由幸
- 再生時間: 6 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
◆14年以上ロングセラーを続ける
中小企業のためのバイブルをリニューアル
2002年の初版から14年、12万部を突破したロングセラーを、
30ページ以上増補、内容当時の成功事例を最新版にして新版として刊行。
ランチェスター法則とは、中小・零細企業が生き残るための戦略。
戦略と戦術の違いを知り、商品・客層・エリアを絞り、
小さい部分で1位を作り、シェアを徐々に拡大していくともの。
また、大企業に競合しない戦略・戦術を打ち立て、
顧客に忘れられないような戦術を行っていくという「勝つための法則」です。
◆著者の竹田陽一は、東京商工リサーチ時代に1600社の倒産企業を調査、
その後、1000社以上の中小企業の指導をしてきました。
もう1人の著者、栢野克己は1人から100人以内のさまざまな企業を取材、
ランチェスター法則を実例から指導するコンサルタントとして活躍しています。
こうした中小企業の盛衰を見つめ続けてきた
著者ならではのノウハウが散りばめられています。
扱う商品・サービスの決め方から、営業・顧客戦略の核となるエリア戦略、
性格にあった営業スタイルの選び方など、
中小企業の経営者が必要なノウハウのほとんどを網羅しており、
かつ内容は、毒舌説法で刺激的です
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ベストセラー納得の一冊!!
- 投稿者: shiroiyatsu 日付: 2018/08/02
著者: 竹田 陽一, 、その他
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経営のこころ 会社を伸ばすリーダーシップ
- 著者: 稲盛 和夫, 稲盛ライブラリー
- ナレーター: 後藤 敦
- 再生時間: 6 時間 43 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
闘うリーダーの「リアル」がここにある!47の「ど真剣」な講話に、魂が震える。述者の稲盛和夫氏は、本書についてこう語る。
著者: 稲盛 和夫, 、その他
儲かる会社のコミュニケーションの鉄則に寄せられたリスナーの声
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ストーリー
- Kindleのお客様
- 2023/12/25
現場 現物 現地 で教える
新しい職場に異動になり、直属の上司の物の言い方に納得がいかず、正しいコミュニケーションの取り方を学ぼうと思い聴いてみました。経営トップならではの考え方を学べました。部下を持つ人はもっと勉強してほしいです。
問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。
ありがとうございました。
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